維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
菜品品質(zhì) | 3.52 | 3.40 |
服務(wù)質(zhì)量 | 3.42 | 3.40 |
環(huán)境衛(wèi)生 | 3.31 | 3.40 |
菜品價格 | 3.36 | 3.40 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
菜品品質(zhì) | 59.17% | 13.33% | 27.50% |
服務(wù)質(zhì)量 | 54.17% | 15.83% | 30.0% |
環(huán)境衛(wèi)生 | 50.0% | 18.75% | 31.25% |
菜品價格 | 55.00% | 12.50% | 32.50% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 25 | 3.42 | 3.40 |
女 | 15 | 3.38 | 3.40 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 20 | 3.46 | 3.40 |
25~30歲(含30歲) | 8 | 3.83 | 3.40 |
30~35歲(含35歲) | 3 | 3.72 | 3.40 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.54 | 3.40 |
40歲~45歲(含45歲) | 1 | 3.58 | 3.40 |
45歲~50歲(含50歲) | 2 | 3 | 3.40 |
50歲以上 | 5 | 2.39 | 3.40 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 17 | 3.13 | 3.40 |
30-50萬 | 5 | 4.13 | 3.40 |
20-30萬 | 2 | 3.85 | 3.40 |
10-20萬 | 6 | 4.02 | 3.40 |
10萬以下 | 10 | 3.03 | 3.40 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們的菜品質(zhì)量滿意么? | 3.68 | 3.52 |
6.您對我們的菜品口味滿意么? | 3.55 | 3.52 |
7.您對我們的菜品多樣性滿意么? | 3.33 | 3.52 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們的服務(wù)方式滿意么? | 3.5 | 3.42 |
9.您對我們的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.45 | 3.42 |
10.您對我們的上菜速度滿意么? | 3.3 | 3.42 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
11.您對我們衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.18 | 3.31 |
12.您對我們的環(huán)境美觀度滿意么? | 3.45 | 3.31 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
13.您對我們的酒水價格滿意么? | 3.25 | 3.36 |
14.您對我們的菜品單價滿意么? | 3.48 | 3.36 |
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