維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 3.83 | 3.66 |
衛(wèi)生 | 3.56 | 3.66 |
多樣性 | 3.42 | 3.66 |
服務(wù) | 4.00 | 3.66 |
品質(zhì) | 3.50 | 3.66 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 75.00% | 8.33% | 16.67% |
衛(wèi)生 | 55.56% | 27.78% | 16.67% |
多樣性 | 50.0% | 16.67% | 33.33% |
服務(wù) | 83.33% | 0% | 16.67% |
品質(zhì) | 55.56% | 22.22% | 22.22% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 2 | 4.32 | 3.66 |
女 | 4 | 3.33 | 3.66 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 4 | 3.40 | 3.66 |
30~35歲(含35歲) | 1 | 4.73 | 3.66 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.63 | 3.66 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 2 | 3 | 3.66 |
30-50萬 | 1 | 3.63 | 3.66 |
5-10萬 | 2 | 4.07 | 3.66 |
5萬以下 | 1 | 4.2 | 3.66 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 3.83 | 3.83 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 3.83 | 3.83 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.83 | 3.56 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.33 | 3.56 |
14.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.5 | 3.56 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3.33 | 3.42 |
13.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 3.5 | 3.42 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 4.17 | 4.00 |
16.您對我們酒店的服務(wù)及時性滿意么? | 3.83 | 4.00 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.5 | 3.50 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.67 | 3.50 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 3.33 | 3.50 |
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