維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 2.91 | 3.00 |
衛(wèi)生 | 2.91 | 3.00 |
多樣性 | 2.77 | 3.00 |
服務 | 3.23 | 3.00 |
品質(zhì) | 3.18 | 3.00 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 36.36% | 27.27% | 36.36% |
衛(wèi)生 | 42.42% | 15.15% | 42.42% |
多樣性 | 31.82% | 27.27% | 40.91% |
服務 | 45.45% | 27.27% | 27.27% |
品質(zhì) | 48.48% | 18.18% | 33.33% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 6 | 2.65 | 3.00 |
女 | 5 | 3.42 | 3.00 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 5 | 2.09 | 3.00 |
25~30歲(含30歲) | 1 | 4.8 | 3.00 |
30~35歲(含35歲) | 5 | 3.55 | 3.00 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 7 | 2.65 | 3.00 |
20-30萬 | 2 | 3.50 | 3.00 |
5-10萬 | 1 | 3.83 | 3.00 |
5萬以下 | 1 | 3.63 | 3.00 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 3 | 2.91 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 2.82 | 2.91 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 2.82 | 2.91 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3 | 2.91 |
14.您對我們酒店提供的游樂設備衛(wèi)生狀況滿意么? | 2.91 | 2.91 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 2.82 | 2.77 |
13.您對我們酒店提供的游樂設備多樣性滿意么? | 2.73 | 2.77 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務態(tài)度滿意么? | 3.09 | 3.23 |
16.您對我們酒店的服務及時性滿意么? | 3.36 | 3.23 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3 | 3.18 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.27 | 3.18 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 3.27 | 3.18 |
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