維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 3.47 | 3.54 |
衛(wèi)生 | 3.54 | 3.54 |
多樣性 | 3.55 | 3.54 |
服務 | 3.56 | 3.54 |
品質(zhì) | 3.56 | 3.54 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 51.61% | 20.97% | 27.42% |
衛(wèi)生 | 55.91% | 18.28% | 25.81% |
多樣性 | 59.68% | 11.29% | 29.03% |
服務 | 59.68% | 14.52% | 25.81% |
品質(zhì) | 61.29% | 10.75% | 27.96% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 19 | 3.41 | 3.54 |
女 | 12 | 3.74 | 3.54 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 15 | 3.48 | 3.54 |
25~30歲(含30歲) | 3 | 3.72 | 3.54 |
30~35歲(含35歲) | 3 | 3.94 | 3.54 |
40歲~45歲(含45歲) | 4 | 3.74 | 3.54 |
45歲~50歲(含50歲) | 1 | 2 | 3.54 |
50歲以上 | 5 | 3.49 | 3.54 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 12 | 3.13 | 3.54 |
30-50萬 | 2 | 4.23 | 3.54 |
20-30萬 | 2 | 3.43 | 3.54 |
10-20萬 | 4 | 3.63 | 3.54 |
5-10萬 | 3 | 3.76 | 3.54 |
5萬以下 | 8 | 3.87 | 3.54 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 3.52 | 3.47 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 3.42 | 3.47 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.65 | 3.54 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.39 | 3.54 |
14.您對我們酒店提供的游樂設備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.58 | 3.54 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3.48 | 3.55 |
13.您對我們酒店提供的游樂設備多樣性滿意么? | 3.61 | 3.55 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務態(tài)度滿意么? | 3.52 | 3.56 |
16.您對我們酒店的服務及時性滿意么? | 3.61 | 3.56 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.71 | 3.56 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.48 | 3.56 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 3.48 | 3.56 |
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