Q22員工滿意度調(diào)查報(bào)告——客服部

滿意度得分
4.54
回收答卷數(shù)
1
滿意指數(shù)100%
抱怨指數(shù)0%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
工作與發(fā)展
4.254.54
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
4.54.54
溝通協(xié)作
4.54.54
公司管理
54.54
工作環(huán)境/員工關(guān)系
4.54.54
薪資福利
4.54.54
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
工作與發(fā)展
100%0%0%
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
100%0%0%
溝通協(xié)作
100%0%0%
公司管理
100%0%0%
工作環(huán)境/員工關(guān)系
100%0%0%
薪資福利
100%0%0%
滿意度分類比較
1.您的性別:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
14.544.54
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
14.544.54
3.您的學(xué)歷
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
本科
14.544.54
4.您在公司的服務(wù)年限(司齡):
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
1年以下
14.544.54
維度題目得分
工作與發(fā)展
題目題目得分維度得分
6.我的工作使我有個(gè)人成就感
44.25
7.我認(rèn)為目前的工作具有挑戰(zhàn)性
44.25
8.我非常明確自己的工作職責(zé)與目標(biāo)
54.25
9.如果我負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,我能獲得足夠的資源去完成工作
44.25
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
題目題目得分維度得分
10.未來(lái)的一年,我希望參加更多的培訓(xùn)
44.5
11.我認(rèn)為公司為我提供了成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)
54.5
溝通協(xié)作
題目題目得分維度得分
12.在我們部門,每個(gè)人都非常明確自己的工作職責(zé),且緊密合作完成工作
44.5
13.如果部門間溝通良好,我的工作效率可以提高
54.5
公司管理
題目題目得分維度得分
14.我覺(jué)得公司組織架構(gòu)的設(shè)置非常合理
55
15.我覺(jué)得公司主要業(yè)務(wù)流程非常合理
55
工作環(huán)境/員工關(guān)系
題目題目得分維度得分
16.我認(rèn)為公司目前的工作時(shí)間安排及加班制度合理
44.5
17.我認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況非常好
44.5
18.我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給我的支持和指導(dǎo)
54.5
19.我非常愿意向上司或公司管理層提出好的建議或意見(jiàn)
54.5
20.上司在與你說(shuō)話時(shí)的表情、語(yǔ)氣、態(tài)度讓你感覺(jué)受到尊重
44.5
21.我和同事的工作關(guān)系非常融洽
54.5
薪資福利
題目題目得分維度得分
22.與其他同類企業(yè)比較,我對(duì)我們公司的薪資福利感到滿意
44.5
23.薪資與業(yè)績(jī)的關(guān)系合理
54.5
24.薪資與能力的關(guān)系合理
54.5
25.我對(duì)公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給非常滿意
44.5
26.我認(rèn)為公司福利制度非常完善
54.5
27.我認(rèn)為我的薪資收入非常合理
44.5
主觀題分析
28. 在工作上有哪些需求?[主觀題]
  • 詞頻分析
29. 對(duì)公司現(xiàn)有的管理方法有哪些意見(jiàn)或建議?[主觀題]
  • 詞頻分析
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