住院滿意度調(diào)查

您好﹗非常感謝您對我院的信任!本調(diào)查想了解您對我們臨床工作的滿意度。您的意見建議將有助于我們工作的改進、提供更好的服務(wù)。感謝您的支持和配合﹗
您住院科室是?
一、對醫(yī)護的滿意度
1、您對護士的入院接待、環(huán)境介紹和住院告知是否滿意?
2、您對護士服務(wù)態(tài)度是否滿意?
3、您對護士護理操作技術(shù)是否滿意?
4、您對護士護理服務(wù)及時、主動性是否滿意?
5、您對醫(yī)生查房工作是否滿意?
6、您對使用特殊檢查、貴重藥品、自費項目簽字是否滿意?
7、您對醫(yī)生告知病情、診療技術(shù)和診療效果是否滿意?
8、您對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度是否滿意?
9、您對手術(shù)麻醉科工作是否滿意?(手術(shù)患者填寫)
10、醫(yī)務(wù)人員是否仔細傾聽您講話并用您聽得懂的方式解釋問題?
11、每次用藥(包括口服和注射),醫(yī)護人員是否告知您注意事項?
12、您在辦理出、入院手續(xù)流程是否滿意?
二、對后勤保障滿意度
1、您對住院環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
2、您對住院期間的護送,運送工作是否滿意?
3、您對水、電、電梯的使用是否滿意?
4、您對安全設(shè)施、安保和停車等后勤工作是否滿意?
您認為最滿意的醫(yī)生和護士是:
您認為最滿意的其他工作人員是:
您認為我們哪方面不滿意或有待改進和提高,請寫出您的意見和建議:
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