住院滿意度調(diào)查
您好﹗非常感謝您對我院的信任!本調(diào)查想了解您對我們臨床工作的滿意度。您的意見建議將有助于我們工作的改進、提供更好的服務(wù)。感謝您的支持和配合﹗
您住院科室是?
婦科
產(chǎn)科
兒科
外一科
外二科
外三科
神經(jīng)內(nèi)科
內(nèi)二科
消化腎內(nèi)科
一、對醫(yī)護的滿意度
1、您對護士的入院接待、環(huán)境介紹和住院告知是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
2、您對護士服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
3、您對護士護理操作技術(shù)是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
4、您對護士護理服務(wù)及時、主動性是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
5、您對醫(yī)生查房工作是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
6、您對使用特殊檢查、貴重藥品、自費項目簽字是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
7、您對醫(yī)生告知病情、診療技術(shù)和診療效果是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
8、您對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
9、您對手術(shù)麻醉科工作是否滿意?(手術(shù)患者填寫)
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
10、醫(yī)務(wù)人員是否仔細傾聽您講話并用您聽得懂的方式解釋問題?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
11、每次用藥(包括口服和注射),醫(yī)護人員是否告知您注意事項?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
12、您在辦理出、入院手續(xù)流程是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意
二、對后勤保障滿意度
1、您對住院環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
2、您對住院期間的護送,運送工作是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
3、您對水、電、電梯的使用是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
4、您對安全設(shè)施、安保和停車等后勤工作是否滿意?
滿意5
基本滿意4
不滿意3
沒接觸
您認為最滿意的醫(yī)生和護士是:
您認為最滿意的其他工作人員是:
您認為我們哪方面不滿意或有待改進和提高,請寫出您的意見和建議:
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