重慶有利哆客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷-王(2024年10月)
各位最可愛(ài)的客戶們,大家好! 為令有利哆為您提供更好更快捷的服務(wù),特?cái)M定本問(wèn)卷。本問(wèn)卷為匿名問(wèn)卷,只需要幾分鐘就可以完成,真誠(chéng)的邀請(qǐng)大家來(lái)點(diǎn)評(píng)(可以嘉許和肯定,也可以吐槽哦?。。。└兄x最可愛(ài)的您!
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配送司機(jī)
1. 您對(duì)配送司機(jī)的服務(wù)態(tài)度是否滿意:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
2. 您對(duì)配送司機(jī)的溝通能力是否滿意:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
3. 您對(duì)配送司機(jī)的儀容儀表是否滿意:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
4. 您對(duì)本月送貨的時(shí)效是否滿意:
5分 非常滿意 (無(wú)延誤,無(wú)錯(cuò)誤)
4分 比較滿意 (延誤1次,錯(cuò)誤1次)
2分 不太滿意 (延誤2次,錯(cuò)誤2次)
1分 非常不滿意 (延誤2次以上,錯(cuò)誤2次以上)
5. 您對(duì)司機(jī)主動(dòng)配合貨物搬運(yùn)的滿意度評(píng)價(jià)如何:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
6. 您對(duì)配送司機(jī)的綜合滿意度評(píng)價(jià)如何:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
7. 您對(duì)配送司機(jī)的表?yè)P(yáng)與建議是?
掃單裝箱
8. 您對(duì)我們的貨品掃單的準(zhǔn)確性是否滿意:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
9. 您對(duì)我們的貨品打包裝箱效果是否滿意:
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
10. 您對(duì)掃單、裝箱的表?yè)P(yáng)與建議是?
商品采購(gòu)
11. 您對(duì)我們的書(shū)寫(xiě)、輔助、本冊(cè)產(chǎn)品的
上新
速度是否滿意
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
12. 您對(duì)我們的書(shū)寫(xiě)、輔助、本冊(cè)產(chǎn)品的
到貨
速度是否滿意
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
13. 您對(duì)我們的精品、玩具、ACG產(chǎn)品的
上新
速度是否滿意
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
14. 您對(duì)我們的精品、玩具、ACG產(chǎn)品的
到貨
速度是否滿意
5分 非常滿意
4分 比較滿意
3分 一般
2分 不太滿意
1分 非常不滿意
15. 您對(duì)采購(gòu)的表?yè)P(yáng)與建議是?
16. 您的姓名和門店地址?(為便于我們及時(shí)解決您反饋的問(wèn)題,請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式;您反饋的以上信息我們將為您保密。)
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