民宿新員工入職培訓考試
1. 基本信息:
姓名:
部門:
崗位:
2. 民宿共()間房,雙床房共()間。
25;8
22;8
26;9
3. 民宿B區(qū)有()間房?
8
7
6
4. 員工每月發(fā)薪日是?
20號
15號
10號
5. 培訓期最短為()天,
3
5
7
6. 交接班至少提前多久到店?
5分鐘
10分鐘
15分鐘
7. 民宿木門門鎖電池為()號電池?
5
7
8. 民宿共()間房房間設施為投影?
14
15
16
9. 發(fā)票文件夾在哪里存放?
桌面
‘前臺常用’文件夾
D盤
10. 在云掌柜中,攜程訂單顯示什么顏色?
粉色
藍色
淺綠色
11. 請假()天需填寫紙質(zhì)請假條并得到批準?
1天以上
2天以上
3天以上
12. 民宿最晚退房時間為?
12:00
13:00
14:00
13. 給攜程平臺開發(fā)票稅率填寫為()?
0%
1%
3%
14. 晚上()點之后需要給當天入住但還未到達的客人打電話進行詢問?
10:00
10:30
11:00
15. 外國人入住需要向社區(qū)提交材料有以下哪些?
營業(yè)執(zhí)照復印件
特行證復印件
衛(wèi)生許可證復印件
法人身份證復印件
護照頁復印件
簽證頁復印件
入住情況說明
前臺工作人員身份證復印件
16. 以下民宿大床房配備的一次性耗品正確的有?
牙具2盒
梳子
香皂
洗發(fā)水2支
沐浴露1支
一次性馬桶墊
17. 以下哪些房型是只有攜程平臺上有的?
特價榻榻米大床房
私人庭院大床房
甄選親子雙床房
標準雙床房
18. 以下哪些平臺的評價可以直接在攜程平臺查看?
攜程旅行
同程旅行
去哪兒
途家民宿
木鳥民宿
智行
19. 攜程平臺改價需要在云掌柜上操作。
對
錯
20. 開發(fā)票金額就是云掌柜顯示訂單金額
對
錯
21. 民宿雙床房卷紙一般配備2卷。
對
錯
22. 民宿可以無時間限制的免費寄存行李。
對
錯
23. 抖音平臺可以直接修改客人看到支付的價格。
對
錯
24. 云掌柜與攜程僅直連房態(tài),與飛豬直連價格和房態(tài)。
對
錯
25. 飛豬訂單均需要在客人離店后點擊結(jié)賬。
對
錯
26. 房間WiFi密碼是_____
27. 攜程平臺修改價格需要點擊云掌柜工具欄的_____功能
28. 民宿前臺手機號碼為?
29. 民宿附近公共停車場白天、晚上收費標準分別為?
30. 旅館業(yè)未成年入住登記四實為?
31. 電腦重啟后必須點開平臺系統(tǒng)有?
32. 民宿布草間、布草收納柜分別在什么位置?
33. 民宿提供哪些免費服務?(至少填寫5項)
34.
客人可以通過哪些方式預定房間?(至少填寫8種)
35. 本次培訓的收獲及意見
36. 此題為實操題以上考題答完后找主管進行平臺實操即可。
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