仰望U8購(gòu)買體驗(yàn)及售后服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查
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請(qǐng)?jiān)诖溯斎胝f(shuō)明文字
1. 您的年齡在以下哪個(gè)區(qū)間？
A 25歲以下
B 25歲到40歲
C40歲以上
2. 您的性別
A 男
B 女
3. 您是否曾購(gòu)買過(guò)仰望系列？
A 是
B 否
4. 您購(gòu)買仰望U8的主要渠道是什么？
A 官方網(wǎng)站
B 線下門(mén)店
C 電商平臺(tái)
D 其他
5. 您購(gòu)買仰望U8時(shí)的主要考慮因素是什么？
A 性能
B 價(jià)格
C 售后服務(wù)
D 品牌口碑
E 外觀設(shè)計(jì)
6. 您在購(gòu)買仰望U8時(shí)的決策時(shí)間是多長(zhǎng)？
A 一天內(nèi)
B 一周內(nèi)
C 一個(gè)月內(nèi)
D 超過(guò)一個(gè)月
7. 您對(duì)仰望U8的外觀設(shè)計(jì)滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
8. 您對(duì)仰望U8的性能表現(xiàn)滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
9. 您在購(gòu)買仰望U8時(shí)是否有遇到任何困難？
A 有
B 沒(méi)有
10. 如果您遇到困難，主要是什么類型的困難？
A 價(jià)格不透明
B 產(chǎn)品信息不足
C 購(gòu)買流程復(fù)雜
D 售后服務(wù)不明確
11. 您在購(gòu)買仰望U8時(shí)是否咨詢過(guò)客服？
A 是
B 否
12. 客服的響應(yīng)速度您覺(jué)得如何？
A 非?？?/label>
B 較快
C 一般
D 較慢
13. 您對(duì)客服的專業(yè)程度滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
14. 您在購(gòu)買仰望U8后是否了解過(guò)售后服務(wù)政策？
A 是
B 否
15. 您對(duì)售后服務(wù)的了解程度如何？
A 非常了解
B 了解
C 一般
D 不了解
16. 您在使用仰望U8過(guò)程中是否遇到過(guò)問(wèn)題？
A 是
B 否
17. 如果遇到問(wèn)題，您是如何處理的？
A 聯(lián)系客服
B 查閱說(shuō)明書(shū)
C 在線搜索解決方案
D 尋求朋友幫助
18. 您對(duì)售后服務(wù)的響應(yīng)速度滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
19. 您在售后服務(wù)中感受到的專業(yè)性如何？
A 非常專業(yè)
B 較專業(yè)
C 一般
D 不專業(yè)
20. 您是否愿意推薦仰望U8給朋友或家人？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
21. 您認(rèn)為仰望U8的性價(jià)比如何？
A 非常高
B 較高
C 一般
D 較低
22. 您希望改進(jìn)的地方是什么？
A 產(chǎn)品性能
B 售后服務(wù)
C 價(jià)格
D 外觀設(shè)計(jì)
23. 您對(duì)仰望U8的整體滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
24. 您在使用仰望U8時(shí)的主要用途是什么？
A 日常使用
B 越野、露營(yíng)
C 處于安全性能的考慮
25. 您對(duì)仰望U8的續(xù)航能力滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
26. 您對(duì)仰望U8的配件齊全度滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
27. 您希望未來(lái)的仰望U8增加哪些功能？
A 更強(qiáng)的性能
B 更長(zhǎng)的續(xù)航
C 更好的售后服務(wù)
D 更多的配件選擇
28. 您對(duì)仰望U8的品牌形象怎么看？
A 非常好
B 好
C 一般
D 不好
29. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見(jiàn)嗎？
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