客戶滿意度調(diào)查表

親愛的寶媽：
        感謝您當初無比信任的選擇盈月閣月子中心，讓我們有幸為您和寶寶提供專業(yè)的母嬰護理服務(wù)。期待您和寶寶在會所渡過一段美好的蜜月時光，力求帶給您超過預期的客戶體驗是我們的服務(wù)宗旨。了解您對盈月閣服務(wù)品質(zhì)的滿意度，您所提的每一條寶貴建議，都將成為我們努力的方向。 您所給予的點滴鼓勵和肯定，都將成為我們不斷精進的動力。
1. 您的姓名：
一、專業(yè)技能
2. 您對專護師護理技能：喂奶、拍嗝、洗澡、撫觸、安撫
3. 如您對專護師護理技能有任何不滿意，請您及時告訴我們。
二、工作態(tài)度
4. 專護師對待寶寶和寶媽是否有耐心和愛心？
5. 專護師工作是否認真負責？
6. 如您對專護師工作態(tài)度有任何的不滿意，請您及時告知我們。
三、溝通能力
7. 專護師是否能正確理解您的意圖，與您和家人進行良好的溝通？
8. 如您和專護師溝通上有任何的不暢，請將問題告知我們。
四、衛(wèi)生習慣
9. 專護師個人生活習慣
10. 專護師護理寶寶時是否戴口罩？
11. 專護師對寶寶奶具消毒、臺面整理工作是否到位？
12. 如您對專護師衛(wèi)生習慣有任何的意見或者建議，請及時告知我們。
五、時間管理
13. 專護師是否能夠合理安排工作、洗漱時間，確保各項工作順利完成？
14. 如果您對專護師時間安排有任何的疑問，請及時告知我們
感謝您的寶貴建議，祝您和寶寶身體健康，生活幸福！
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