設(shè)計(jì)關(guān)于提升化妝品客戶滿意度的調(diào)查問卷
1. 您對該化妝品的整體滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2. 您認(rèn)為該化妝品產(chǎn)品種類是否豐富？
A. 是
B. 否
3. 您在該購買產(chǎn)品時(shí)，是否容易找到需要的商品？
A. 是
B. 否
4. 您對該化妝品的價(jià)格滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
5. 您認(rèn)為該化妝品的銷售人員是否熱情周到？
A. 是
B. 否
6. 您會因?yàn)樵摶瘖y品的促銷活動(dòng)而選擇購買嗎？
A. 是
B. 否
7. 您認(rèn)為該化妝品店的店面環(huán)境如何？
A. 優(yōu)雅舒適
B. 一般
C. 不太理想
10. 您覺得該化妝品店的網(wǎng)上購物體驗(yàn)如何？
A. 便捷流暢
B. 一般
C. 不太理想
11. 您會向身邊的朋友推薦該化妝品嗎？
A. 會
B. 不會
13. 您認(rèn)為該化妝品的會員制度是否吸引人？
A. 是
B. 否
14. 您認(rèn)為該化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量如何？
A. 優(yōu)秀
B. 一般
C. 較差
15. 您認(rèn)為該化妝品還有哪些方面需要改進(jìn)？請描述您的建議。（填空題）
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