成都市新都區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)/中西醫(yī)結(jié)合科/肛腸科患者滿意度調(diào)查(2024年 10月)
尊敬的女士/先生,您好!
為了了解我們病房護(hù)理服務(wù)工作現(xiàn)狀,更好地為您服務(wù),請對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià),并請您留下寶貴的意見或建議,謝謝!
1. 住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?
是
否
2. 入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過住院環(huán)境和注意事項(xiàng)(例如安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?
是
否
3. 護(hù)士在給您實(shí)施給藥/操作前是否主動(dòng)詢問您的姓名、床號(hào)等相關(guān)信息?
是
否
4. 病房環(huán)境整潔、安靜用電安全
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
5. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí),護(hù)士適時(shí)對(duì)您進(jìn)行生活照顧
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
6. 護(hù)士在照顧您時(shí),能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛。
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
7. 在您不使用紅燈呼叫時(shí),護(hù)士也能及時(shí)巡視病房,察覺您的需求
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
8. 護(hù)士的操作技術(shù)熟練
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
9. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,且應(yīng)注意些什么
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
10. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
11. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
12. 在您有任何疑問時(shí),護(hù)士進(jìn)行耐心解答
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
13. 住院期間,護(hù)士尊重您,對(duì)您有禮貌
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
14. 在您悲傷、焦慮時(shí),護(hù)士能安慰、幫助您
滿意
較滿意
一般
較不滿意
不滿意
不涉及
15. 總體來說,您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?(100分為滿分,60分及以下提出具體的文字表述)分?jǐn)?shù): 分;
16. 意見和建議:
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