大理古城旅游目的地營銷策略研究問卷調(diào)查

尊敬的受訪者，您好！

我是滇西應(yīng)用技術(shù)大學(xué)酒店管理專業(yè)的學(xué)生。我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大理古城旅游目的地營銷策略的研究，旨在通過7P營銷理論（產(chǎn)品 Product、價(jià)格 Price、渠道 Place 、促銷 Promotion、人員 Participant、有形展示 Physical Evidence 和過程管理 ProcessManagement ），深入了解您對大理古城旅游目的地的選擇和偏好，以及提升旅游體驗(yàn)的策略方向。您的意見對我非常重要，本問卷將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，僅用于本次論文研究。誠邀您填寫這份問卷，感謝您的參與和幫助！

一、基本信息

1. 您的性別

男女

2. 您的常駐地

大理本地云南省內(nèi)其他省市境外（含港澳臺地區(qū)）

3. 您的年齡段：

18歲以下18~30歲30~45歲45~60歲60歲以上

4. 個(gè)人月收入

2000元及以下2000-4000元4000-6000元6000-8000元8000-10000元10000元以上

5. 您的教育背景：

高中及以下大學(xué)?？?/label>大學(xué)本科研究生

6. 您的職業(yè)背景：

公務(wù)員或事業(yè)單位員工企業(yè)員工離退休人員學(xué)生自由職業(yè)其他職業(yè)無業(yè)人員

7. 您在大理古城的旅游消費(fèi)水平

100-500元500-1000元1000-2000元2000元以上

8. 您在大理古城旅游目的地的旅游時(shí)間

當(dāng)天往返停留一夜2-3天3天以上

二、基于旅游產(chǎn)品方面

9. 您對大理古城的哪些景點(diǎn)感興趣？

古城墻與城門洋人街五華樓紅龍井（酒吧街）洱海門關(guān)帝廟文殊廟基督教堂床單藝術(shù)廠其他

10. 您在選擇大理古城旅游目的地時(shí)，最看重的旅游產(chǎn)品特性是？

人文歷史、文化古跡休閑娛樂設(shè)施（游樂園、海洋館、酒吧、劇本殺）美食體驗(yàn)健康療養(yǎng)民俗風(fēng)情自然景觀購物便利性親子活動其他

11. 您認(rèn)為大理古城旅游目的地的旅游產(chǎn)品（如景點(diǎn)、活動、體驗(yàn)等）是否豐富多樣？

非常豐富豐富一般較少非常少

三、基于價(jià)格方面

12. 旅行預(yù)算對您選擇大理古城旅游目的地的影響程度如何

非常大較大一般較小幾乎無影響

13. 您對大理古城內(nèi)旅游產(chǎn)品的價(jià)格與價(jià)值匹配度的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您認(rèn)為大理古城內(nèi)哪些旅游產(chǎn)品的價(jià)格偏高？

餐飲住宿交通紀(jì)念品門票其他

四、基于渠道方面

15. 您通常通過哪些渠道獲取大理古城旅游目的地信息？

在線旅游平臺（如攜程、去哪兒）旅行社與旅游代理旅游目的地官網(wǎng)社交媒體（微博、抖音、小紅書、微信朋友圈等）朋友、家人推薦電視、廣播、廣告其他

16. 您認(rèn)為大理古城旅游目的地的信息獲取渠道是否便捷？

非常不便捷

非常便捷

17. 您認(rèn)為哪些推廣方式最能吸引您關(guān)注大理古城？

個(gè)性化定制推薦明星/網(wǎng)紅代言影視作品宣傳口碑傳播視頻廣告社交媒體上的美圖分享優(yōu)惠促銷活動其他

五、基于促銷方面

18. 您是否參加過大理古城的相關(guān)促銷活動？

是否

19. 您對參加過大理古城內(nèi)的促銷活動滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

六、基于人員方面

20. 您對大理古城服務(wù)人員的態(tài)度和專業(yè)能力是否滿意？

很不滿意

很滿意

21. 您認(rèn)為服務(wù)人員在與游客互動時(shí)，是否足夠了解游客需求？

非常不了解

非常了解

七、基于過程方面

22. 如果您在大理古城遇到問題，您認(rèn)為處理問題的效率和效果如何？

非常高效和有效高效和有效一般低效和無效非常低效和無效

八、基于有形展示方面

23. 您對大理古城旅游目的地的整體環(huán)境（如衛(wèi)生、設(shè)施、布局等）是否滿意？

非常不滿意

非常滿意

24. 您認(rèn)為大理古城旅游目的地在有形展示方面有哪些需要改進(jìn)的地方？

景區(qū)指示標(biāo)識公共設(shè)施（如衛(wèi)生間、休息區(qū)）景區(qū)衛(wèi)生景觀布局停車場商戶占到經(jīng)營老舊設(shè)施修繕其他

九、顧客群體細(xì)分

25. 您認(rèn)為自己的旅游偏好屬于以下哪一類？

休閑度假型文化探索型冒險(xiǎn)體驗(yàn)性家庭親子型商務(wù)差旅型其他

九、滿意度與忠誠度

26. 您對大理古城旅游目的地的滿意度評價(jià)？

十分滿意
滿意
一般
不滿意
十分不滿意

大理古城旅游目的地產(chǎn)品價(jià)格

大理古城旅游目的地產(chǎn)品豐富程度

大理古城旅游目的地服務(wù)

大理古城旅游目的地管理

大理古城旅游目的地環(huán)境

27. 您對最近一次來大理古城旅游的整體滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

28. 您是否會向他人推薦大理古城？

一定會可能會不一定不太會絕對不會

十、意見和建議

29. 您認(rèn)為當(dāng)前大理古城旅游發(fā)展存在哪些問題

缺乏鮮明的主題IP同質(zhì)化、商業(yè)化嚴(yán)重文化挖掘不夠深厚缺乏特色和創(chuàng)新旅游營銷不足旅游產(chǎn)品傳統(tǒng)、單一同類型旅游主體競爭大建筑老化、設(shè)施陳舊

30. 您希望在大理古城可以體驗(yàn)?zāi)男╉?xiàng)目

品嘗特色小吃領(lǐng)略非遺記憶體驗(yàn)手工制作（扎染、瓦貓、甲馬等）觀看節(jié)目表演（如大理山歌、白族戲劇、白族舞蹈、洞經(jīng)等）拍攝民族寫真或特色微電影感受大理古城的民族風(fēng)情體驗(yàn)娛樂項(xiàng)目（酒吧、電影院、KTV、沉浸式劇本殺等）游覽大理古城知名打卡點(diǎn)，市博物館等

31. 您認(rèn)為大理古城文旅融合重點(diǎn)在于

深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣幕?/label>打造主題IP豐富的體驗(yàn)項(xiàng)目充分利用地理優(yōu)勢充分利用自然環(huán)境非遺文化的傳承和弘揚(yáng)招商引資政府支持

32. 您對大理古城旅游目的地的產(chǎn)品、服務(wù)、管理、未來發(fā)展等有哪些建議？

我的調(diào)查問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與和幫助；祝您旅途愉快、工作順利、天天開心！

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