微信支付使用過程中的問題和對(duì)策調(diào)查

1. 您的年齡段是？
2. 您使用微信支付的頻率是？
3. 您使用微信支付時(shí)，是否遇到過支付失敗的情況？
4. 如果您遇到支付失敗，您會(huì)如何解決？
5. 您認(rèn)為微信支付的安全性如何？
6. 您是否原意使用其他支付方式代替微信支付？
7. 您認(rèn)為微信支付在提升用戶體驗(yàn)方面需要改進(jìn)的地方是什么？（單選最需改進(jìn)的一項(xiàng)）
8. 您使用微信支付時(shí)，遇到過哪些問題？（可多選）
9. 您認(rèn)為微信支付的問題可能有哪些原因?qū)е拢浚啥噙x）
10. 您通常使用微信支付的哪些功能？（可多選）
11. 在遇到支付問題時(shí)，您會(huì)通過哪些途徑尋求幫助？（可多選）
12. 您認(rèn)為微信支付在解決用戶問題方面需要改進(jìn)的地方有哪些？（可多選）
13. 您認(rèn)為微信支付在安全性方面需要哪些改進(jìn)？（可多選）
14. 您更傾向于在哪些場(chǎng)景下使用微信支付？（可多選）
15. 您對(duì)微信支付有哪些改進(jìn)建議或期望？（可多選）
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