微信支付使用過程中的問題和對(duì)策調(diào)查

1. 您的年齡段是?
2. 您使用微信支付的頻率是?
3. 您使用微信支付時(shí),是否遇到過支付失敗的情況?
4. 如果您遇到支付失敗,您會(huì)如何解決?
5. 您認(rèn)為微信支付的安全性如何?
6. 您是否原意使用其他支付方式代替微信支付?
7. 您認(rèn)為微信支付在提升用戶體驗(yàn)方面需要改進(jìn)的地方是什么?(單選最需改進(jìn)的一項(xiàng))
8. 您使用微信支付時(shí),遇到過哪些問題?(可多選)
9. 您認(rèn)為微信支付的問題可能有哪些原因?qū)е拢浚啥噙x)
10. 您通常使用微信支付的哪些功能?(可多選)
11. 在遇到支付問題時(shí),您會(huì)通過哪些途徑尋求幫助?(可多選)
12. 您認(rèn)為微信支付在解決用戶問題方面需要改進(jìn)的地方有哪些?(可多選)
13. 您認(rèn)為微信支付在安全性方面需要哪些改進(jìn)?(可多選)
14. 您更傾向于在哪些場(chǎng)景下使用微信支付?(可多選)
15. 您對(duì)微信支付有哪些改進(jìn)建議或期望?(可多選)
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