2024年第四季度骨科患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友及家屬： 您 好！歡迎您來本院就診，請(qǐng)根據(jù)您在本院的就醫(yī)感受，在下面的調(diào)查表選擇您認(rèn)為適宜的選項(xiàng)。我們衷心的希望通過您的真實(shí)反饋在住院期間的各項(xiàng)服務(wù)工作，便于我們改正不足，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)歡迎您提出寶貴的意見和建議。敬祝健康快樂！謝謝您的合作!
1. 您所在的科室是：
2. 住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重
3. 住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話
4. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題
5. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助
6. 住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重
7. 住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話
8. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題
9. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味
10. 晚上您的病房附近是否安靜
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確
12. 在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助
13. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解
14. 每次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱
15. 首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能
16. 首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用
17. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重
18. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20. 出院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)
21. 出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)
22. 出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23. 下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)（1代表最差，10代表最好）
24. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院
25. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜有什么建議
26. 您的性別是
27. 您的年齡是多少歲
28. 您的最高學(xué)歷是
29. 您本次就診費(fèi)用的支付方式是
30. 您的病案號(hào)
31. 您的手機(jī)號(hào)碼
32. 請(qǐng)您為本院提出寶貴的意見及建議
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