10月科室理論考試
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1、護(hù)理不良事件管理的主要目標(biāo)是什么?
提高護(hù)理質(zhì)量
減少醫(yī)療費(fèi)用
增加患者滿意度
優(yōu)化工作流程
2、以下哪項是護(hù)理不良事件報告的必要性?
提高醫(yī)療效率
確?;颊甙踩?/label>
減少工作量
提升醫(yī)護(hù)形象
3、在質(zhì)量管理工具中,魚骨圖主要用于什么?
數(shù)據(jù)分析
問題根源分析
流程優(yōu)化
患者滿意度調(diào)查
4、護(hù)理不良事件的分類不包括以下哪一項?
醫(yī)療事故
意外事件
患者投訴
護(hù)理失誤
5、實(shí)施護(hù)理不良事件管理的關(guān)鍵步驟是?
培訓(xùn)護(hù)士
定期檢查
建立報告系統(tǒng)
制定政策
6、以下哪種工具可以幫助識別護(hù)理過程中的潛在風(fēng)險?
流程圖
甘特圖
SWOT分析
統(tǒng)計圖
7、護(hù)理質(zhì)量管理的核心指標(biāo)是什么?
患者滿意度
護(hù)理人員數(shù)量
醫(yī)院收入
設(shè)備更新
8、在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)的“D”代表什么?
設(shè)計
執(zhí)行
檢查
調(diào)整
9、護(hù)理不良事件的常見原因有哪些?
缺乏溝通
培訓(xùn)不足
工作負(fù)荷過重
設(shè)備故障
10、在護(hù)理質(zhì)量管理中,常用的評估工具有哪些?
滿意度調(diào)查
臨床路徑
標(biāo)準(zhǔn)操作程序
風(fēng)險評估表
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