建筑工程質(zhì)量用戶滿意度調(diào)研問卷【問卷主體(業(yè)主/租戶)】滁州市東駿華府小區(qū)
1. 您的姓名：
2. 住戶（租戶）/物業(yè)人員
住戶/租戶
物業(yè)工作人員
3. 所購房屋類型（精裝/毛坯）
精裝房
毛坯房
4. （住戶/租戶問卷）精裝房——相關(guān)評分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
衛(wèi)生間 滲水發(fā)霉
衛(wèi)生器具 滲水發(fā)霉
廚房 滲水發(fā)霉
地漏 排水順暢
欄桿安裝牢固
柜體 安裝牢固
開關(guān)、插座、配電箱接線正常
通風(fēng)、排氣、水電暖設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)運行正常
5. （住戶/租戶問卷）滲漏情況評分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
陽臺無滲水發(fā)霉
外墻無滲水發(fā)霉
屋面（頂樓）無滲水發(fā)霉
門窗無滲水發(fā)霉
木地板、踢腳線無滲水發(fā)霉
樓道、地下室天棚、地面和墻面無滲漏發(fā)霉（公共部位）
6. （住戶/租戶問卷）開裂、平整及垂直
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
頂棚無空鼓、開裂、露筋等
樓地面無空鼓、開裂、露筋等
墻面無空鼓、開裂、露筋等
墻面、頂棚、地面平整，墻面垂直
樓道、地下室天棚、地面和墻面無開裂（公共部位）
7. （住戶/租戶問卷）管道設(shè)施
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
管道接頭嚴密無滴漏水，金屬管道無銹蝕
給水管道無污染和滲漏
排水管道無堵塞、滲氣（反異味）
煙道無滲漏、串味
8. （住戶/租戶問卷）門窗、玻璃、欄桿、柜體安裝
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
門窗及玻璃安裝牢固、嚴密
門窗開關(guān)把手牢固、靈活
9. （住戶/租戶問卷）公共區(qū)域設(shè)施
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
1、電梯運行平穩(wěn)、正常
2、走廊無積水
3、公共區(qū)域道路無塌陷、破損、起翹、積水
10. （住戶/租戶問卷）開關(guān)、插座、配電箱、水電暖、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)及智能化設(shè)備安裝
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)運行正常
11. （住戶/租戶問卷）居住舒適性
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
樓上樓下、鄰居、分戶隔聲狀況良好
空調(diào)外機、電梯等設(shè)備隔聲狀況良好
外窗隔聲狀況良好
緣石坡道、輪椅坡道、無障礙通道、無障礙出入口坡度、寬度、與緩沖區(qū)高差等設(shè)置合理（綠建住宅小區(qū)參與評價）
12. （住戶/租戶問卷）你是否有其它不滿意項？
有
無
13.
（住戶/租戶問卷）請描述具體內(nèi)容：
14. （住戶/租戶問卷）您對本小區(qū)的兩書及保修責(zé)任如何評價
有
無
不知道
（兩書）開發(fā)商是否有提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書
（保修責(zé)任）房屋銷售合同中是否有明確保修責(zé)任承接主體
15. （住戶/租戶問卷）您對本小區(qū)的工程質(zhì)量保修相關(guān)內(nèi)容如何評價？
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
（維修響應(yīng)）出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商重視住戶反映的問題并能夠及時解決
（維修效果）開發(fā)商能妥善解決住戶房屋及配套施的質(zhì)量缺陷
（日常維護）物業(yè)定期進行設(shè)施維護
（日常維護二）物業(yè)對于小區(qū)內(nèi)設(shè)施維護、安全、衛(wèi)生等管理到位
16. （住戶/租戶問卷）您對建筑工程質(zhì)量方面是否還有其他意見或建議？期待聆聽您的心聲
17. （物業(yè)反饋）精裝房屋問卷
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
衛(wèi)生間無滲水發(fā)霉
衛(wèi)生器具無滲水發(fā)霉
廚房無滲水發(fā)霉
地漏排水順暢
欄桿安裝牢固
柜體安裝牢固（全裝修住宅小區(qū)參與評價）
開關(guān)、插座、配電箱接線正確
通風(fēng)、排氣、水電暖設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)運行正常
18. （物業(yè)問卷）建筑工程質(zhì)量部分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
陽臺無滲水發(fā)霉
外墻無滲水發(fā)霉
屋面（頂樓）無滲水發(fā)霉
門窗無滲水發(fā)霉
木地板、踢腳線無滲水發(fā)霉
樓道、地下室天棚、地面和墻面無滲漏發(fā)霉（公共部位）
頂棚無空鼓、開裂、露筋等
樓地面無空鼓、開裂、露筋等
墻面無空鼓、開裂、露筋等
墻面、頂棚、地面平整， 墻面垂直
樓道、地下室天棚、地面和墻面無開裂（公共部位）
19. （物業(yè)問卷）建筑工程質(zhì)量——管道設(shè)施
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
管道接頭嚴密無滴漏水，金屬管道無銹蝕
給水管道無污染和滲漏
排水管道無堵塞、滲氣（反異味）
煙道無滲漏、串味
20. （物業(yè)問卷）建筑工程質(zhì)量——門窗、玻璃、欄桿、柜體 安裝
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
門窗及玻璃安裝牢固、嚴密
門窗開關(guān)把手牢固、靈活
21. （物業(yè)問卷）建筑工程質(zhì)量——公共區(qū)域設(shè)施
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
電梯運行平穩(wěn)、正常
走廊無積水
公共區(qū)域道路無塌陷、破損、起翹、積水
22. （物業(yè)問卷）建筑工程質(zhì)量——開關(guān)、插座、配電 箱、水電暖、通風(fēng) 空調(diào) 系統(tǒng)
及智能化設(shè)備安裝
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)運行正常
23. （物業(yè)問卷）建筑工程質(zhì)量——居住舒適性
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
樓上樓下、鄰居、樓道隔聲狀況良好
緣石坡道、輪椅坡道、無障礙通道、無障礙出入口坡度、寬度、與緩沖區(qū)高差等設(shè)置合理（綠建住宅小區(qū)參與評價）
24. （物業(yè)問卷）——您是否還有其他不滿意項？
有
無
25.
（物業(yè)問卷）——具體不滿意事項
26.
（物業(yè)問卷）—— 建筑工程質(zhì)量保修部分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
不知道
出現(xiàn)質(zhì)量問題， 開發(fā)商重視住戶反映的問題并能夠及時解決
開發(fā)商能妥善解決住戶房屋及配套施的質(zhì)量缺陷
27. （物業(yè)問卷）—— 您對建筑工程質(zhì)量方面是否還有其他意見或建議？期待聆聽您的心聲
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