關(guān)于玉林師范學(xué)院超市消費(fèi)與服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷
尊敬的同學(xué):
您好!作為校園生活的重要組成部分,超市的物價(jià)、商品種類、服務(wù)質(zhì)量及我們的消費(fèi)習(xí)慣都直接影響著我們的日常體驗(yàn)。為了營造一個(gè)更加舒適、便捷的購物環(huán)境,我們急需了解您的真實(shí)想法和需求。我們承諾,您的所有信息將被嚴(yán)格保密,并僅用于改善和提升校園超市的服務(wù)品質(zhì),請(qǐng)您放心填寫。
1.您的性別是?
A.男
B.女
2.您所在的年級(jí)是?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3.您平均每月在超市的消費(fèi)金額大約為?
A.50元以下
B.50-100元
C.100-200元
D.200元以上
4.您認(rèn)為我校超市的商品價(jià)格與校外相比?
A.明顯偏高
B.略高
C.差不多
D.略低
E.明顯偏低
5.您最常購買的商品類型是?
A.零食飲料
B.日用百貨
C.學(xué)習(xí)用品
D.水果蔬菜
E其他,請(qǐng)說明:
6.對(duì)于以下商品,您認(rèn)為價(jià)格最不合理的是?
A.零食
B.飲料
C.洗發(fā)水沐浴露
D.紙巾等生活用品
E.學(xué)習(xí)資料
F.其他,請(qǐng)說明:
7.您認(rèn)為我校超市的商品種類是否豐富?
A.非常豐富
B.豐富
C.一般
D.較少
E.非常少
8.您希望超市增加哪些類型的商品?
A.進(jìn)口零食
B.健康食品
C.本地特色小吃
D.更多學(xué)習(xí)資料
E.電子產(chǎn)品配件
F.其他,請(qǐng)說明:
9.您是否遇到過想買的商品超市沒有的情況?
A.經(jīng)常
B.偶爾
C.很少
D.從未
10.您對(duì)我校超市的收銀速度滿意嗎?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
11.您是否使用過超市的送貨上門服務(wù)?
A.是
B.否
12.對(duì)于送貨上門服務(wù),您認(rèn)為哪些方面需要改進(jìn)?
A.送貨速度
B.服務(wù)態(tài)度
C.商品包裝
D.配送范圍
E.其他,請(qǐng)說明:
13.您認(rèn)為超市的售后服務(wù)如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
14.您希望超市增加哪些服務(wù)?
A.自助結(jié)賬
B.會(huì)員優(yōu)惠
C.積分兌換
D.其他,請(qǐng)說明:
15.您購買商品時(shí)最看重的因素是什么?
A.價(jià)格
B.品質(zhì)
C.品牌
D.便利性
E.其他,請(qǐng)說明:
16.您是否會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)而增加購買量?
A.經(jīng)常會(huì)
B.有時(shí)會(huì)
C.很少會(huì)
D.從不
17.您通常通過什么方式了解超市的促銷信息?
A.超市內(nèi)海報(bào)
B.學(xué)校公告
C.微信公眾號(hào)/小程序
D.朋友推薦
E.其他,請(qǐng)說明:
18.您認(rèn)為超市的促銷活動(dòng)是否頻繁且吸引人?
A.非常頻繁且吸引人
B.頻繁但不夠吸引人
C.不夠頻繁但吸引人
D.既不頻繁也不吸引人
19.您是否愿意為了支持校內(nèi)超市而優(yōu)先選擇在此購物?
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
20.您對(duì)我校超市的整體滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
21.您對(duì)超市有何建議或意見?
非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這份問卷!您的每一條回答都對(duì)我們深入了解校園超市的現(xiàn)狀和改進(jìn)方向至關(guān)重要。再次感謝您的支持與配合,您的滿意是我們最大的追求!期待在不久的將來,為您帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗(yàn)。祝您生活愉快,學(xué)業(yè)有成!
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