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綠意民宿意見(jiàn)反饋問(wèn)卷

尊敬的女士/先生:您好！感謝您入住昆明綠意民宿！占用您幾分鐘時(shí)間對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行反饋！

一、民宿環(huán)境滿意度

1. 您對(duì)民宿周邊環(huán)境的安靜程度是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

2. 民宿內(nèi)部的衛(wèi)生狀況如何?

A.非常干凈，一塵不染B.比較干凈，基本無(wú)污漬C.一般，有少量灰塵或污漬D.不太干凈，有較多污漬E.非常臟

3. 您對(duì)民宿的裝修風(fēng)格是否喜歡?

A.非常喜歡，符合預(yù)期B.喜歡，有特色C.一般，沒(méi)什么特別感覺(jué)D.不喜歡，不符合審美E.非常討厭

二、客房設(shè)施滿意度

1. 您對(duì)客房?jī)?nèi)的床鋪舒適度評(píng)價(jià)如何?

A.非常舒適，一覺(jué)到天亮B.比較舒適，睡得還不錯(cuò)C.一般，能睡但有些小問(wèn)題（如床墊稍硬或過(guò)軟等）D.不太舒適，影響睡眠E.非常不舒適，很難入睡

2. 客房?jī)?nèi)的電器設(shè)備（如電視、空調(diào)等）是否正常工作?

A.全部正常，沒(méi)有任何問(wèn)題B.大部分正常，有一個(gè)小故障但不影響使用C.有部分設(shè)備故障，對(duì)使用有一定影響D.很多設(shè)備都有問(wèn)題，嚴(yán)重影響使用

3. 客房?jī)?nèi)的洗浴設(shè)施（如淋浴噴頭、水溫等）您是否滿意?

A.非常滿意，洗浴很舒適B.滿意，基本滿足需求C.一般，有一些小瑕疵（如水溫偶爾不穩(wěn)定）D.不滿意，存在較大問(wèn)題（如水壓小等）E.非常不滿意，幾乎無(wú)法正常洗浴

三、服務(wù)滿意度

1. 您對(duì)民宿工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何?

A.非常熱情友好，主動(dòng)幫忙解決問(wèn)題B.熱情，有求必應(yīng)C.一般，不冷不熱D.冷淡，不太愿意幫忙E.非常差，態(tài)度惡劣

2. 辦理入住和退房手續(xù)是否便捷?

A.非常便捷，快速高效B.比較便捷，沒(méi)有浪費(fèi)太多時(shí)間C.一般，需要等待一段時(shí)間D.不太便捷，手續(xù)繁瑣E.非常不便捷，耗費(fèi)大量時(shí)間

3. 當(dāng)您有問(wèn)題或需求時(shí)，民宿工作人員響應(yīng)速度如何?

A.立刻響應(yīng)，迅速解決問(wèn)題B.較快響應(yīng)，能及時(shí)解決問(wèn)題C.響應(yīng)速度一般，需要等待一會(huì)兒D.響應(yīng)很慢，要多次催促E.幾乎沒(méi)有響應(yīng)

四、整體評(píng)價(jià)與建議

1. 您對(duì)本次民宿住宿體驗(yàn)的總體滿意度如何?

A.非常滿意，會(huì)推薦給朋友B.滿意，下次還會(huì)考慮入住C.一般，沒(méi)有留下深刻印象D.不滿意，不會(huì)再來(lái)了E.非常不滿意，會(huì)向他人抱怨

2.?您對(duì)民宿有什么建議或意見(jiàn)嗎?

您的反饋會(huì)激勵(lì)我們的工作日益完善。非常感謝！下次見(jiàn)！

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