消費者購買寵物洗護服務(wù)的影響因素調(diào)查

尊敬的參與者，您好！
    在這個充滿愛與關(guān)懷的世界里，每一只小動物都是我們的小寶貝，是我們生活中的溫暖陪伴。當(dāng)我們需要給它們洗護、美容時，選擇一家可靠的寵物洗護店就顯得尤為重要啦！
    為了讓我們的小寶貝們在洗護過程中能夠享受到更加安全、舒適的服務(wù)，我們特別開展了這次消費者購買寵物洗護服務(wù)影響因素問卷調(diào)查。我們希望通過大家的真實反饋，了解寵物洗護服務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的亮點與不足，從而為寵物洗護服務(wù)的改進和提升提供寶貴的參考意見。在填寫問卷的過程中，請大家根據(jù)自己的親身經(jīng)歷和感受，客觀、真實地評價各項服務(wù)。
感謝大家的參與！

一，基本信息
1. 您的年齡范圍是?
2.

您的性別是？

3. 您的婚姻狀況
4. 您的受教育程度:
5. 您目前的月收入范圍:
6.

您是否有寵物？


7.

您是否曾經(jīng)使用過寵物洗護服務(wù)？

二，寵物洗護服務(wù)消費現(xiàn)狀
8. 您多久為您的寵物進行一次洗護服務(wù)?
9. 您通常選擇哪種類型的洗護服務(wù)?
10. 您通常選擇哪些寵物洗護服務(wù)項目?
11. 您通常通過哪些渠道了解寵物洗護服務(wù)的信息?
12. 您最近一次使用寵物洗護服務(wù)是在什么時候?
13. 您通常一次寵物洗護費用在多少元?
14. 對于市面上寵物洗護的價格您怎么看?
15. 您是否認為寵物洗護服務(wù)的費用與其提供的服務(wù)相匹配?
16. 您是否遇到過寵物在洗浴過程中出現(xiàn)問題的情況?
17.

您對寵物洗護服務(wù)整體滿意度如何？

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
洗護效果 
價格 
衛(wèi)生
舒適度  
服務(wù)態(tài)度
安全性  
信息透明度 
三，影響因素
18.

您對寵物基礎(chǔ)服務(wù)滿意度

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
剪指甲
掏耳朵
剃腳底毛
19.

下列因素影響您選擇寵物洗護服務(wù)的程度為

品牌理念
0
100
服務(wù)質(zhì)量
0
100
經(jīng)驗資質(zhì)
0
100
產(chǎn)品創(chuàng)新
0
100
口碑良好
0
100
促銷吸引
0
100
20. 您在選擇寵物洗護服務(wù)時，最看重的因素是什么?
21. 您認為寵物洗護服務(wù)中哪些方面需要改進?
22. 您對未來寵物洗護服務(wù)有哪些期望?
四，需求
23. 您挑選寵物洗護店時最注重什么
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服務(wù)態(tài)度  
品種齊全
價格優(yōu)惠
商品質(zhì)量
店內(nèi)環(huán)境
交通便捷
其他
24. 您是否愿意為更高質(zhì)量的寵物洗護服務(wù)支付更高的價格？
25. 給寵物洗澡時您是否遇到過寵物不安分的情況
26. 您給寵物洗澡時，是否遇到寵物抖水的情況
27. 您平時給寵物洗澡大概會花費多少時間呢
28. 您平時給寵物洗澡完畢后吹干所花費的時間
29. 為寵物洗浴完畢后是否有很多毛發(fā)旦周圍難以清理
30.

您是否愿意推薦您使用的寵物洗護服務(wù)給其他人？


31.

您有什么具體的建議或意見，希望寵物洗護服務(wù)能做得更好？

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