2024年10月30日智慧客服集約外呼平臺(tái)介紹培訓(xùn)評(píng)估

由智慧客服外呼中心組織，林峰講師主講的培訓(xùn)課程已落下帷幕，本次培訓(xùn)以引導(dǎo)、啟發(fā)式學(xué)習(xí)為主，請(qǐng)各位參訓(xùn)學(xué)員就本次培訓(xùn)提出寶貴意見，請(qǐng)于24點(diǎn)前填寫完整并及時(shí)提交此份問卷，您的真實(shí)評(píng)價(jià)會(huì)幫助我們不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平，感謝！
1. 您的姓名：
2. 員工編號(hào)：
3. 用戶名（郵箱前綴）：
4. 線下學(xué)習(xí)環(huán)境/線上平臺(tái)環(huán)境
  • A.5分
  • B.4.5分
  • C.4分
  • D.3.5分
  • E.3分及以下
教室環(huán)境/平臺(tái)app
培訓(xùn)設(shè)施/操作界面
5. 課程體系設(shè)計(jì)
  • A.5分
  • B.4.5分
  • C.4分
  • D.3.5分
  • E.3分及以下
課程設(shè)置
師資配備
6. 課程實(shí)施
  • A.5分
  • B.4.5分
  • C.4分
  • D.3.5分
  • E.3分及以下
教學(xué)方法
項(xiàng)目組織
7. 課程效果
  • A.5分
  • B.4.5分
  • C.4分
  • D.3.5分
  • E.3分及以下
對(duì)實(shí)際工作的幫助
對(duì)能力素質(zhì)的提升
8. 學(xué)習(xí)資料
  • A.5分
  • B.4.5分
  • C.4分
  • D.3.5分
  • E.3分及以下
是否便于查閱
是否便于解決問題
9. 我們的服務(wù)
  • A.5分
  • B.4.5分
  • C.4分
  • D.3.5分
  • E.3分及以下
響應(yīng)速度
服務(wù)效果
10. 培訓(xùn)師資——林峰
授課態(tài)度（滿分20分）
授課技巧（滿分20分）
課堂互動(dòng)（滿分20分）
課程內(nèi)容（滿分20分）
總體評(píng)價(jià)（滿分20分）
11. 您對(duì)本次培訓(xùn)的其他意見或建議（如哪些課程對(duì)您幫助較大、課程師資應(yīng)改進(jìn)的地方、其他培訓(xùn)需求或培訓(xùn)組織方面的建議等）
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