都勻市星河體育客戶滿意度提升路徑研究調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生，女士:
       您好！我目前正在研究都勻市星河體育少兒體能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶滿意度。在此，需要得到您的幫助完成下面問(wèn)卷的填寫。該問(wèn)卷的目的是了解都勻市星河體育少兒體能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶滿意度，并對(duì)此進(jìn)行分析，達(dá)到提高星河體育少兒體能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量的目的。本次調(diào)查采用匿名的形式，調(diào)查中的內(nèi)容僅供研究使用，不會(huì)給您造成任何的麻煩，懇請(qǐng)您在百忙之中給予幫助，謝謝！
1. 您的性別？
2. 您的年齡?
3. 您每月的個(gè)人收入?
4. 您孩子參與體能培訓(xùn)年限?
5. 您孩子參與體能培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)？
6. 參與培訓(xùn)的影響因素?
7. 您對(duì)教練員的專業(yè)技能水平是否滿意？
8. 您對(duì)教練的教學(xué)方法或手段(豐富或單調(diào))是否滿意？
9. 您對(duì)教練的授課風(fēng)格(幽默或者無(wú)趣)是否滿意？
10. 您對(duì)教練的組織教學(xué)能力是否滿意？
11. 您對(duì)教練的教學(xué)態(tài)度是否滿意？
12. 您對(duì)教練的教學(xué)儀表(是否穿教練服或運(yùn)動(dòng)裝)是否滿意？
13. 您對(duì)一節(jié)培訓(xùn)課的教練員人數(shù)(一個(gè)或多個(gè)教練員)是否滿意？
14. 您對(duì)場(chǎng)地質(zhì)量(地板質(zhì)量、降噪效果等）是否滿意?
15. 您對(duì)場(chǎng)地的數(shù)量(上課是否擁擠)是否滿意？
16. 您對(duì)器材設(shè)備(齊全或單一)是否滿意？
17. 您對(duì)每節(jié)課的培訓(xùn)時(shí)間是否滿意？
18. 您對(duì)現(xiàn)在的培訓(xùn)時(shí)間段是否滿意？
19. 您對(duì)現(xiàn)在的培訓(xùn)頻率是否滿意？
20. 您對(duì)培訓(xùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式是否滿意？
21. 您對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交通情況(是否便利)是否滿意？
22. 您對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全設(shè)施(是否齊全）是否滿意？
23. 您對(duì)機(jī)構(gòu)的宣傳(真實(shí)性、全面性）是否滿意？
24. 您對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)館環(huán)境(空間、通風(fēng)、照明）是否滿意？
25. 您對(duì)一個(gè)培訓(xùn)班學(xué)員人數(shù)的制定是否滿意？
26. 您對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的跟蹤服務(wù)(是否貫穿全程)是否滿意？
27. 您對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的咨詢服務(wù)態(tài)度(親和和耐心)是否滿意？
28. 對(duì)機(jī)構(gòu)處理客戶反饋問(wèn)題的情況是否滿意？
29. 您對(duì)所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的總體滿意度為？
30. 您對(duì)提升星河體育少兒體能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量及滿意度有哪些建議？
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