2024年建湖縣人民醫(yī)院血液透析室10月份醫(yī)療護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

您好,為了提高科室醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您作出評(píng)價(jià),我們將為您保密,請(qǐng)不要有任何顧慮,有以下問(wèn)題請(qǐng)您完成答復(fù)。
1. 您對(duì)科室環(huán)境設(shè)施的滿意程度?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
候診區(qū)環(huán)境
接診區(qū)環(huán)境
治療區(qū)環(huán)境
空氣潔凈度及溫濕度
2. 您對(duì)透析時(shí)護(hù)士主動(dòng)詢問(wèn)您的情況是否滿意?(體重增長(zhǎng),飲水控制,合理飲食,有氧運(yùn)動(dòng))
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
如何控制體重的介紹
有無(wú)出血現(xiàn)象的詢問(wèn)
合理飲食的宣教
如何獲取高質(zhì)量睡眠
3. 您對(duì)護(hù)士?jī)x表的滿意程度?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
儀容儀表端正
服裝整潔程度
是否佩戴胸牌
溝通交流的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)
4. 您透析及下機(jī)時(shí)護(hù)士是否做好居家護(hù)理相關(guān)健康宣教及注意事項(xiàng)?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
內(nèi)瘺及導(dǎo)管的家庭護(hù)理要點(diǎn)
在家突發(fā)病情變化時(shí)的緊急處理
合理飲食及控制水分的重要性
內(nèi)瘺閉塞或搏動(dòng)減弱的緊急處理
導(dǎo)管不慎滑脫的緊急處理
5. 您對(duì)護(hù)士操作技術(shù)水平是否滿意?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
穿刺技術(shù)
拔針技術(shù)
是否繩梯穿刺
導(dǎo)管封管及包扎技術(shù)
6. 透析時(shí)護(hù)士巡視并是否解決您的問(wèn)題?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
是否按時(shí)巡視
巡視時(shí)有無(wú)觀察機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)及穿刺部位
有無(wú)及時(shí)處理滲血情況
有無(wú)及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并處理
7. 您對(duì)護(hù)士介紹透析時(shí)的注意事項(xiàng)是否滿意?(控制體重,內(nèi)瘺檢查,導(dǎo)管護(hù)理)
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
控制體重的重要性
如何檢查內(nèi)瘺(視觸叩聽(tīng))
如何保護(hù)內(nèi)瘺(內(nèi)瘺使用五不準(zhǔn):不準(zhǔn)在內(nèi)瘺側(cè)佩戴首飾;不準(zhǔn)在內(nèi)瘺側(cè)測(cè)量血壓;不準(zhǔn)在內(nèi)瘺側(cè)抽血輸輸液;不準(zhǔn)用內(nèi)瘺側(cè)肢體提重物;不準(zhǔn)在內(nèi)瘺側(cè)側(cè)臥位休息)
導(dǎo)管的正確護(hù)理(正確佩戴口罩,洗澡時(shí)用保鮮膜包裹注意防水防感染)
8. 您對(duì)護(hù)士介紹疾病的相關(guān)知識(shí),飲食指導(dǎo)是否滿意?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
優(yōu)質(zhì)高蛋白飲食
高鈣低磷飲食
限制鉀的攝入
嚴(yán)格控制水分?jǐn)z入
9. 您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理的滿意程度?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
  • 非常不滿意
嚴(yán)于律己,有較強(qiáng)影響力
創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合工作環(huán)境
協(xié)調(diào)能力強(qiáng),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
對(duì)于高難靜脈的優(yōu)先穿刺
10. 在您就醫(yī)期間,醫(yī)生護(hù)士是否表達(dá)足夠的尊重?
11. 下面哪個(gè)數(shù)字能代表您對(duì)本科室的整體評(píng)價(jià)?(1代表最差,10代表最好)
12. 您認(rèn)為我科最滿意的護(hù)士是誰(shuí)?
13. 您最滿意的醫(yī)生是?
14. 您最不滿意的護(hù)士是誰(shuí)?
15. 您最不滿意的醫(yī)生是?
16. 您對(duì)我們現(xiàn)在的工作有何建議和意見(jiàn)?您希望我們還能為您提供哪些服務(wù)?
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