機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)情況問(wèn)卷調(diào)查表【復(fù)制】

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1. 你的學(xué)歷？

專(zhuān)科及以下大學(xué)本科研究生及以上

2. 您的工作年限？

5年以下5年-10年10年-20年20年以上

3. 您是否在此機(jī)關(guān)工作一年以上？

是否

4. 您認(rèn)為機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)應(yīng)包含哪些方面？

建筑物管理設(shè)施設(shè)備維修保潔保安保綠會(huì)務(wù)公共秩序管理綜合管理

5. 您覺(jué)得當(dāng)前物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如何？

標(biāo)準(zhǔn)適中標(biāo)準(zhǔn)較高標(biāo)準(zhǔn)較低標(biāo)準(zhǔn)不明確

6. 你認(rèn)為本單位物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理如何？

優(yōu)秀較好差不多較差

7. 您認(rèn)為機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)員工流動(dòng)性如何？

流動(dòng)較大比較穩(wěn)定流動(dòng)較低

8. 您對(duì)當(dāng)前機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)總體滿(mǎn)意度如何？

滿(mǎn)意一般較低

9. 您對(duì)機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)員工哪些方面感到滿(mǎn)意？

服務(wù)意識(shí)安全意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)溝通能力管理能力維修能力保潔能力禮儀禮節(jié)均不滿(mǎn)意都很滿(mǎn)意

10. 您對(duì)機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)員工哪些方面還需要進(jìn)一步提升？

服務(wù)意識(shí)安全意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)溝通能力管理能力維修能力保潔能力禮儀禮節(jié)都很滿(mǎn)意

11. 您認(rèn)為機(jī)關(guān)物業(yè)人員日常工作更偏向于過(guò)程還是結(jié)果？

重視工作過(guò)程重視工作結(jié)果兩者兼顧

12. 您認(rèn)為機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)在科技成果運(yùn)用方面如何？

運(yùn)用很多運(yùn)用不少運(yùn)用較少沒(méi)運(yùn)用

13. 您對(duì)機(jī)關(guān)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作了解多少？

非常了解基本了解聽(tīng)說(shuō)過(guò)不了解

14. 您認(rèn)為機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)員工哪些方面最需要提升？

服務(wù)能力服務(wù)意識(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)

15. 您對(duì)機(jī)關(guān)物業(yè)管理服務(wù)有哪些建議？

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