中復神鷹通勤車滿意度調(diào)查問卷（待審定）

尊敬的乘客:
您好!為了不斷提升我們的通勤車服務質(zhì)量，確保您的出行更加便捷、舒適與安全，我們特此開展此次滿意度調(diào)查。您的寶貴意見對我們至關重要，將直接指導我們未來的服務改進方向。請您花費幾分鐘時間，真誠地填寫以下問卷，我們對此表示衷心的感謝!

1. 請選擇您是常白班人員還是倒班人員

常白班倒班

2. 您乘坐通勤車的頻率？

每天乘坐每周乘坐3-4次每周乘坐1-2次很少乘坐冬夏季乘坐雨雪天乘坐

3. 您乘坐哪條線路的通勤車？并在該線路哪個站點上車？

磷礦線新浦線浦南線合并線通勤車不經(jīng)過我家，但我想乘坐通勤車（請點選16題選擇您家位置）

您對通勤車的準時性滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您認為通勤車的安全性如何？

非常安全安全一般存在安全隱患非常不安全

您對車內(nèi)衛(wèi)生狀況滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 車內(nèi)座椅舒適度如何？

非常舒適舒適一般不舒適非常不舒適

您對司機的服務態(tài)度滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 司機在行駛過程中是否遵守交通規(guī)則？

總是遵守經(jīng)常遵守有時遵守很少遵守從不遵守

10.

線路與站點

您認為通勤車的線路設置是否合理？

非常合理合理一般不合理非常不合理

11. 您對站點設置的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12.

您對車內(nèi)環(huán)境（如整潔度、舒適度等）是否滿意？

A.滿意B 不滿意

13. 通勤車內(nèi)溫度

適宜相對適宜從不調(diào)整溫度

14. 您覺得通勤車最需要改善的地方是

A速度快捷性B司機駕駛的技術和安全性C車內(nèi)的整潔衛(wèi)生度D到站的及時準確性E司機服務態(tài)度F路線和站點設置的合理性G車內(nèi)的舒適性H車輛外觀設置的合理性

15. 您感覺通勤車各方面工作最優(yōu)秀的駕駛員是誰？

王清張錫明邵塬欽

16. 我想乘坐通勤車，但通勤車不經(jīng)過我家，我家的地理位置:

17. 您對通勤車的服務整體滿意度如何？

不滿意(0)

滿意(100)

18. 您的工作部門、姓名、聯(lián)系電話。

19.

開放性建議

您對通勤車服務有哪些具體的改進建議或意見？（請在此處填寫）

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