伊犁州友誼醫(yī)院甲乳血管外科出院患者滿意度調(diào)查表11月

女士/先生：您好!非常感謝您在患病時選擇我們醫(yī)院普外仁科治療，全體護理人員衷心祝愿您早日康復!并請您留下在住院期間對護理工作的感受及寶貴建議,這對我們提升護理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務大有幫助。謝謝您的支持!

1. 住院期間，是否有照顧您的責任護士？

是(有)否(沒有)

2. 入院時，病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設施(例如火災時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)？

是(有)否(沒有)

3. 您所住的病房安靜嗎？

(總是)很安靜(還可以)，有時比較吵鬧(根本)不安靜

4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？

是(的)有時會比較臟/有異味臟/有異味

5. 當您的病情需要特殊飲食時(如糖尿病人低糖飲食)，醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求?

是(可以)否(不能)不需要該服務

6. 護士是否告訴過您的病吃什么種類的飯菜最適合?

是(有)否(沒有)

7. 當您的疾病致使您不能自理時，護士能否對您進行生活照顧?

會有時會，有時不會從來沒有幫助過我不需要該服務

8. 護士在照顧您時，(護士)能體諒您的病情，讓您盡量舒適嗎?

會(的)有時會，有時不會完全不會不需要該服務

9. 在您不使用紅燈呼叫時，護士也能及時巡視病房，察覺您的需求?

是的有時候會，有時不會完全不會不需要該服務

10. 您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練還可以不熟練不需要該服務

11. 在進行護理操作前，護士能與您交流為什么要進行此項操作，應注意什么？

是(的)有時會，有時不會完全不會不需要該服務

12. 護士是否告訴您用藥以后需要注意什么？

是(有)否(沒有)

13. 護士發(fā)放藥后是否督促檢查您按時服藥？

是(有)否(沒有)

14. 輸液需要更換的時候，您按呼叫器護士能及時來嗎？

能有時能，有時不能完全不能不需要該服務

15. 您是否清楚每次抽血檢查的目的是什么？

是(有)否(沒有)

16. 在進行護理治療時，護士會注意用拉簾、屏風、遮擋等方式保護您的隱私嗎？

會的有時會，有時不會完全不會不需要該服務

17. 護士為您講過與您疾病相關的健康知識嗎？

主動講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務

18. 在您有任何疑問時，護士會不會耐心解答？

是(的)有時會，有時不會完全不會不需要該服務

19. 住院期間，您覺得護士對您有禮貌嗎？

是(的)有時會，有時不會完全不會不確定

20. 在您悲傷、焦慮時，護士會不會安慰您？

是(的)有時會，有時不會完全不會不需要該服務

21. 出院時，責任護士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復應注意的問題？

主動講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務

22. 總體來說，您對住院期間的護士服務的滿意度打多少分？(100分為滿分，60分及以下為不及格)

不滿意(0)

滿意(100)

23. 在您住院期間有您認為服務滿意的護士嗎?請您寫下她的名字。

24. (選填)意見和建議

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