2024年10月份滿意度調(diào)查表

尊敬的患者及家屬：

您好！為了解您在住院期間對護(hù)理工作的評價(jià)及滿意程度，便于我們今后持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，請您在每項(xiàng)內(nèi)容對應(yīng)的評價(jià)選項(xiàng)上打“√”，此問卷采取不記名方式，我們將為您保密，并確保不會影響您的治療及護(hù)理，非常感謝您對護(hù)理工作的協(xié)助和支持。

一、基本信息:
1. 您的入院日期:
2. 您的身份
3. 您的責(zé)任護(hù)士:
二、以下請您對本院提供的服務(wù)滿意度給予評價(jià)
4. 您入院到病房時(shí)，對護(hù)士的接待感到
5. 入院時(shí)您對護(hù)士的儀表、舉止、態(tài)度是否滿意?
6. 入院時(shí)，護(hù)士為您主動介紹病區(qū)環(huán)境、人員及相關(guān)設(shè)備的正確使用方法。
7. 入院時(shí)，護(hù)士為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)務(wù)保管等）。
8. 護(hù)士是否采用您所能理解的方式告訴您疾病的相關(guān)知識、飲食注意事項(xiàng)?您對護(hù)士的講解感到:
9. 護(hù)士能否經(jīng)常巡視病房?
10. 當(dāng)您按床頭呼叫器后，護(hù)士能否及時(shí)到床邊并解決問題?
11. 為您進(jìn)行治療或護(hù)理時(shí)，護(hù)士能否主動為您提供適當(dāng)?shù)恼诒?，您的感受?
12. 在您手術(shù)前后，護(hù)士能否主動為您或您的家屬提供健康指導(dǎo)（如飲食、活動等注意事項(xiàng))，您對護(hù)士的講解感到:
13. 分娩后護(hù)理人員指導(dǎo)產(chǎn)后注意事項(xiàng)（如會陰護(hù)理、觀察子宮收縮、陰道出血、排尿、母乳喂養(yǎng)的方法等），您對護(hù)士的講解感到：
14. 護(hù)士在做治療前能告知您及您的家屬關(guān)于治療的注意事項(xiàng)及配合方法
15. 用藥及治療前護(hù)士能認(rèn)真核對您的床號、姓名或腕帶信息
16. 在您不能下床又無陪護(hù)時(shí)，護(hù)士能夠協(xié)助您翻身、下床、進(jìn)食、洗漱等活動
17. 在您住院期間護(hù)士經(jīng)常保持親切、熱情、真誠的服務(wù)態(tài)度
18. 當(dāng)您遇到困難或有疑問時(shí)，護(hù)士能夠及時(shí)給予幫助或解決
19. 您對護(hù)士的技術(shù)操作是否滿意
20. 您對責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評價(jià)
21. 您對病房設(shè)施的感受是:
22. 您對病房環(huán)境衛(wèi)生和秩序的感受是:
23. 在您住院期間，您對本病區(qū)護(hù)理工作的總體評價(jià)
24. 你對護(hù)工的服務(wù)評價(jià)是：
25. 您最滿意的護(hù)士：
26. 您最不滿意的護(hù)士：
27. 請留下您的寶貴意見及建議：
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