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沈陽(yáng)市清潔取暖政策執(zhí)行公眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的市民：
您好！我是一名研究沈陽(yáng)市清潔取暖政策執(zhí)行公眾滿意度課題的學(xué)生，為了解沈陽(yáng)市清潔取暖政策執(zhí)行情況以及公眾對(duì)清潔取暖政策的滿意度，特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。您的回答將為我提供重要的參考依據(jù)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心填寫。問(wèn)卷采用匿名形式，不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私，再次感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡段：
18~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的學(xué)歷：
初中及以下
高中
大專
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)
學(xué)生
農(nóng)民
個(gè)體
公職人員
企業(yè)員工
社會(huì)工作者
離退休人員
其他
5. 您的月收入：
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
二、公眾滿意度評(píng)價(jià)
本部分問(wèn)卷是為了了解您對(duì)沈陽(yáng)市清潔取暖政策執(zhí)行各個(gè)維度指標(biāo)的滿意度，標(biāo)準(zhǔn)如下：非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意，分別代表1-5分。請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人對(duì)該題項(xiàng)的主觀感受進(jìn)行打分。
6. 您對(duì)清潔取暖政策執(zhí)行整體滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
7. 與您在清潔取暖政策執(zhí)行前的期望相比，您對(duì)目前政策執(zhí)行的滿意程度如何？
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
（一）公眾期望維度
8. 在清潔取暖政策執(zhí)行前，您對(duì)政策執(zhí)行質(zhì)量（冬季取暖效果、空氣質(zhì)量改善效果）的預(yù)期評(píng)價(jià)：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
9. 您對(duì)政策支持力度（政府補(bǔ)貼、政策監(jiān)管）的預(yù)期評(píng)價(jià)：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
10. 您對(duì)清潔取暖收費(fèi)價(jià)格的預(yù)期評(píng)價(jià)：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
（二）感知質(zhì)量維度
11. 您對(duì)清潔取暖相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施（如供熱管網(wǎng)、取暖設(shè)備等）質(zhì)量的滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
12. 您對(duì)政府在清潔取暖方面的財(cái)政投入和資金使用的落實(shí)過(guò)程感到滿意嗎？
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
13. 您對(duì)清潔取暖改造后舒適性（溫度合適）的滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
14. 您對(duì)清潔取暖改造后便利性（設(shè)備操作方便）的滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
15. 您對(duì)清潔取暖改造后設(shè)備安全性的滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
16. 您對(duì)清潔取暖政策宣傳的滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
17. 您對(duì)清潔取暖政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)工作人員工作情況（執(zhí)行效率、執(zhí)行公平）的總體滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
（三）感知價(jià)值維度
18. 您對(duì)補(bǔ)貼金額的滿意程度：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
19. 您認(rèn)為在清潔取暖改造過(guò)程中所花費(fèi)的成本是值得的：
非常不滿意(
1
)
非常滿意(
5
)
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