百色芒果電商發(fā)展問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷
1. 您是否購(gòu)買過(guò)百色芒果電商產(chǎn)品？
是
否（如填否，請(qǐng)?zhí)?6題）
2. 您購(gòu)買百色芒果電商產(chǎn)品的頻率是？
經(jīng)常購(gòu)買
偶爾購(gòu)買
首次購(gòu)買
3. 您在購(gòu)買百色芒果電商產(chǎn)品時(shí)，是否遇到過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的情況？
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
從未遇到
4. 您認(rèn)為產(chǎn)品不一致的主要原因是什么？
采摘時(shí)間不同
品種混雜
包裝不規(guī)范
物流過(guò)程中損壞
其它（請(qǐng)說(shuō)明）
5. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不足是否影響了您的購(gòu)買體驗(yàn)？
非常影響
有一定影響
不影響
6. 您是否因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而對(duì)再次購(gòu)買百色芒果電商產(chǎn)品持謹(jǐn)慎態(tài)度？
是
否
7. 您在購(gòu)買百色芒果電商產(chǎn)品時(shí)，是否關(guān)注過(guò)物流成本（如運(yùn)費(fèi)、配送時(shí)間等）？
非常關(guān)注
有一定關(guān)注
不關(guān)注
8. 您認(rèn)為當(dāng)前的物流冷鏈體系是否滿足了百色芒果電商的需求？
完全滿足
基本滿足
不滿足
9. 您對(duì)百色芒果電商的物流配送速度滿意嗎？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 你是否因?yàn)槲锪髋渌彤a(chǎn)品過(guò)高或配送時(shí)間過(guò)慢。而選擇了其他品牌的芒果產(chǎn)品？
是
否
11. 您在購(gòu)買白色芒果電商產(chǎn)品后，是否遇到過(guò)售后服務(wù)問(wèn)題（如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、配送延誤、退換貨難等）？
遇到過(guò)
沒(méi)有遇到過(guò)
12. 您對(duì)百色芒果電商售后服務(wù)滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您認(rèn)為售后服務(wù)體系不完善是否影響了您對(duì)。百色芒果電商品牌的信任度？
非常影響
有一定影響
不影響
14. 您是否了解百色芒果的電商品牌？
非常了解
略有了解
不了解
15. 您是通過(guò)什么渠道了解百色芒果電商平臺(tái)的（可多選）
電商平臺(tái)推薦
朋友、家人推薦
社交媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)搜索
其它
16. 您認(rèn)為百色芒果電商品牌。在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度如何？
非常高
一般
較低
不清楚
17. 您是否因?yàn)槠放浦炔桓叨x擇其他品牌的芒果產(chǎn)品？
是
否
18. 您認(rèn)為百色芒果電商應(yīng)該如何加強(qiáng)品牌建設(shè)提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（開放性問(wèn)題）
19. 您對(duì)百色芒果電商的發(fā)展還有什么其他建議或期望？（開放性問(wèn)題）
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