文化診斷——組織文化灰度評估矩陣
“組織文化灰度評估矩陣”是通過
量化組織文化與目標價值觀的匹配度，
分析組織文化的優(yōu)勢、弱項及模糊地帶（“灰度”）
。
填寫說明：
每維度按1-10分打分（ 1-3分：嚴重阻礙 | 4-6分：部分缺失 | 7-8分：基本符合 | 9-10分：標桿實踐）。
1. 客戶為本-決策機制：在制定戰(zhàn)略決策時，客戶需求的權(quán)重如何？
（1分為極低，10分為極高）
很不符合
1
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3
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5
6
7
8
9
10
很符合
2. 客戶為本-流程設(shè)計：跨部門協(xié)作以客戶為本的程度如何？
（1分為極低，10分為極高）
很不符合
1
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6
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8
9
10
很符合
3. 客戶為本-考核導(dǎo)向：KPI中是否包含客戶滿意度相關(guān)指標？（
1分為完全不包含，10分為全面覆蓋）
很不符合
1
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3
4
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7
8
9
10
很符合
4. 客戶為本-資源分配：預(yù)算是否向客戶洞察和服務(wù)創(chuàng)新傾斜？（
1分為極少傾斜，10分為大幅傾斜）
很不符合
1
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8
9
10
很符合
5. 誠信共贏-決策機制：內(nèi)部利益與外部合作伙伴利益是否得到平衡？（
1分為嚴重失衡，10分為完全平衡
）
很不符合
1
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3
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5
6
7
8
9
10
很符合
6. 誠信共贏-流程設(shè)計：信息共享的透明度如何？（1
分為極不透明，10分為完全透明）
很不符合
1
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3
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5
6
7
8
9
10
很符合
7. 誠信共贏-考核導(dǎo)向：對違反誠信原則的處罰是否明確？（1分為極不明確，10分為非常明確）
很不符合
1
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3
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6
7
8
9
10
很符合
8. 誠信共贏-資源分配：是否設(shè)立成果收益共享？（
1分為完全不包含，10分為全面覆蓋）
很不符合
1
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8
9
10
很符合
9. 規(guī)范高效-決策機制：流程標準化與靈活性的平衡如何？（
1分為過度僵化，10分為完美平衡）
很不符合
1
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3
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6
7
8
9
10
很符合
10. 規(guī)范高效-流程設(shè)計：冗余環(huán)節(jié)的數(shù)量是否合理？（
1分為極多冗余，10分為極少冗余）
很不符合
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8
9
10
很符合
11. 規(guī)范高效-考核導(dǎo)向：人效指標在考核中的權(quán)重如何？（
1分為極低，10分為極高）
很不符合
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8
9
10
很符合
12. 規(guī)范高效-資源分配：數(shù)字化工具/合規(guī)培訓(xùn)的投入力度如何？（
1分為極低，10分為極高）
很不符合
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9
10
很符合
13. 拼搏創(chuàng)新-決策機制：容錯機制的完善程度如何？（
1分為極不完善，10分為非常完善）
很不符合
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8
9
10
很符合
14. 拼搏創(chuàng)新-流程設(shè)計：創(chuàng)新提案從提出到落地的周期是否合理？（
1分為極長，10分為極短）
很不符合
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9
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很符合
15. 拼搏創(chuàng)新-考核導(dǎo)向：對于奮斗者及創(chuàng)新成果的獎勵力度如何？（
1分為極低，10分為極高）
很不符合
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很符合
16. 拼搏創(chuàng)新-資源分配：研發(fā)/創(chuàng)新性項目的預(yù)算支持如何？（
1分為極少支持，10分為全力支持）
很不符合
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10
很符合
關(guān)閉
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