AI技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用調(diào)查問卷
1.您的年齡：
A 18-22歲
B 23-30歲
C 31-40歲
D 41歲以上
2.您是否了解人工智能在跨境電商中的應(yīng)用？
A 是
B 否
3.您在購物過程中明顯感知到以下哪些AI技術(shù)應(yīng)用？
A 猜你喜歡推薦
B 智能客服答疑
C 動(dòng)態(tài)定價(jià)提示
D 物流時(shí)效預(yù)測(cè)
E 虛擬試穿/試用
F 從未注意過
4.您認(rèn)為AI技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用對(duì)購物體驗(yàn)的影響如何？
A 非常積極
B 有一定積極影響
C 無影響
D 負(fù)面影響
5.您在跨境電商平臺(tái)上是否使用過智能推薦系統(tǒng)？
A 是
B 否
6.當(dāng)智能推薦系統(tǒng)出現(xiàn)以下幾種情況，您的接受度如何？
完全接受
可接受
不接受
推薦重復(fù)購買過的商品
推薦高價(jià)替代品
推薦跨品類商品
7.您在跨境電商中最看重的因素是什么？
A 價(jià)格
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 物流速度
D 客戶服務(wù)
E 人工智能技術(shù)的應(yīng)用
8.您認(rèn)為人工智能技術(shù)在跨境電商中的最大優(yōu)勢(shì)是什么？
A 提高效率
B 降低成本
C 改善客戶體驗(yàn)
D 增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力
9.您對(duì)跨境電商平臺(tái)使用人工智能進(jìn)行客戶服務(wù)的看法是什么？
A 非常滿意（秒級(jí)響應(yīng)）
B 比較滿意（需多次交互）
C 一般（需轉(zhuǎn)人工）
D 不滿意（答非所問）
10.您是否愿意優(yōu)先選擇提供AI服務(wù)的跨境電商平臺(tái)？
A 非常愿意
B 視具體功能而定
C 無所謂
D 更傾向于人工服務(wù)
11.您認(rèn)為人工智能在跨境電商中面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？
A 數(shù)據(jù)隱私問題
B 技術(shù)成本
C 用戶接受度
D 法規(guī)限制
12.您對(duì)跨境電商AI技術(shù)發(fā)展的期待是？
A 更個(gè)性化的交互設(shè)計(jì)（如擬人語音）
B 強(qiáng)化跨境合規(guī)服務(wù)（如自動(dòng)報(bào)關(guān)、法律咨詢等）
C 降低使用門檻（如老年友好界面）
D 提升多語言支持能力
E 改善物流管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈
F 其他
13.請(qǐng)您對(duì)以下因素進(jìn)行排序，您認(rèn)為它們對(duì)跨境電商成功的影響程度（從高到低）
A 人工智能技術(shù)
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 客戶服務(wù)
D 價(jià)格
14.請(qǐng)您對(duì)人工智能在跨境電商中的應(yīng)用提出您的建議或意見。
15.您認(rèn)為人工智能在跨境電商中最需要改進(jìn)的地方是什么？
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷