門診患者滿意度調查

1. 您就診的科室？
2. 窗口排隊掛號時間大約幾分鐘？
3. 此醫(yī)院掛號是否方便？
4. 掛號服務人員對您是否尊重？
5. 掛號服務人員是否認真仔細傾聽您講話？
6. 醫(yī)生對您是否尊重？
7. 醫(yī)生是否仔細傾聽您講話？
8. 醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
9. 醫(yī)院內的路標和指示是否明確？
10. 您覺得醫(yī)院應該還要增加哪些方面的標識標牌？
11. 您對醫(yī)院服務設施設備的整體印象如何？
12. 醫(yī)院的廁所是否清潔無異味？
13. 醫(yī)院的空間布局是否便利？（如分診、掛號、診室、檢查、收費等部門的樓層、距離）
14. 診療過程中，醫(yī)務人員是否注意您保護的隱私？（如檢查是否拉上幕窗）
15. 看病期間，您的抱怨和不滿能否及時得到回應？
16. 您認為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價？（1代表最差，10代表最好）
17. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院？
18. 您對醫(yī)院還有哪些意見建議？
19. 您的手機號
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