和田團(tuán)城景區(qū)游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷[復(fù)制]

景區(qū)設(shè)施與環(huán)境比較協(xié)調(diào)

景區(qū)干凈舒適、環(huán)境優(yōu)美

服務(wù)人員形象較好、干凈整潔

景區(qū)各類(lèi)設(shè)施齊全，路標(biāo)與指示牌等指引明確

景區(qū)可以精準(zhǔn)的提供游客所需服務(wù)

游客遇到突發(fā)狀況，景區(qū)保證游客安全同時(shí)提供幫助

景區(qū)承諾與所提供的服務(wù)相符合

景區(qū)服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟練，可以使游客體會(huì)到安全感

景區(qū)能夠及時(shí)并主動(dòng)的服務(wù)游客

景區(qū)服務(wù)人員不會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β岛鲆晫?duì)游客的服務(wù)

出現(xiàn)緊急情況、特殊情況時(shí)，服務(wù)人員可以迅速響應(yīng)、補(bǔ)救

景區(qū)服務(wù)人員有較商的綜合索質(zhì)

景區(qū)服務(wù)人員服務(wù)熱情

景區(qū)宣傳形象與實(shí)際相符

景區(qū)服務(wù)人員值得信賴

景區(qū)能夠提供個(gè)性化的服務(wù)，展示地方特色的文化

服務(wù)人員遵循游客利益為先的原則

服務(wù)人員能及時(shí)響應(yīng)游客需求

服務(wù)人員可以為特殊人群提供周到的服務(wù)

餐飲衛(wèi)生有保證、交通道路安全等

景區(qū)標(biāo)識(shí)能夠分佳確、安全地引導(dǎo)游客

景區(qū)良好的治安

景點(diǎn)有相應(yīng)安全設(shè)施，能夠確保游客安全

游客可以體驗(yàn)景區(qū)的特色文化活動(dòng)，展現(xiàn)最區(qū)的個(gè)性化服務(wù)

景區(qū)活動(dòng)豐富多彩

景區(qū)對(duì)游客有很強(qiáng)吸引力