某物業(yè)公司使用聯(lián)系人場景

需求：

某物業(yè)公司需要對服務(wù)的業(yè)主做滿意度調(diào)查，通過加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、了解并不斷滿足業(yè)主需求。

如果在每一次滿意度調(diào)查時都需要添加業(yè)主的聯(lián)系方式，然后發(fā)送問卷，這種重復(fù)操作便會大大影響工作效率。

解決方案：

使用外部聯(lián)系人功能，將業(yè)主沉淀到聯(lián)系人中統(tǒng)一管理，后續(xù)可以多次投放問卷（不需要每次投放時額外添加聯(lián)系方式，只需按需選擇要投放的業(yè)主即可）

業(yè)務(wù)流程：

1、將業(yè)主沉淀到聯(lián)系人中：通過「批量導(dǎo)入」形式

2、創(chuàng)建滿意度問卷，通過「外部聯(lián)系人發(fā)送」形式投放

可根據(jù)需求，選擇不同發(fā)送渠道 可根據(jù)需求，按不同條件篩選發(fā)給不同業(yè)主 3、發(fā)送后，設(shè)置答卷完善聯(lián)系標(biāo)簽，將業(yè)主的滿意度同步到聯(lián)系人標(biāo)簽中，后續(xù)可對不同滿意度的人針對性發(fā)送問卷

4、后續(xù)可對不同滿意度的人針對性發(fā)送問卷