游樂園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

滿意度得分
3.21
回收答卷數(shù)
61
滿意指數(shù)50.14%
抱怨指數(shù)37.7%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂設(shè)備
3.403.21
服務(wù)價(jià)格
3.203.21
環(huán)境衛(wèi)生
3.063.21
游玩指引
3.173.21
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂設(shè)備
57.92%7.65%34.43%
服務(wù)價(jià)格
50.82%11.48%37.70%
環(huán)境衛(wèi)生
44.26%14.75%40.98%
游玩指引
47.54%14.75%37.70%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
373.083.21
243.403.21
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
403.253.21
25~30歲(含30歲)
63.053.21
30~35歲(含35歲)
34.133.21
35~40歲(含40歲)
23.983.21
40歲~45歲(含45歲)
24.423.21
45歲~50歲(含50歲)
14.673.21
50歲以上
71.933.21
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
362.733.21
30-50萬(wàn)
34.193.21
20-30萬(wàn)
33.653.21
10-20萬(wàn)
73.573.21
5-10萬(wàn)
23.043.21
5萬(wàn)以下
104.293.21
維度題目得分
游樂設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂設(shè)備多樣性滿意么?
3.333.40
6.您對(duì)我們的游樂設(shè)備趣味性滿意么?
3.343.40
7.您對(duì)我們的游樂設(shè)備刺激性滿意么?
3.523.40
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
3.083.20
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
3.333.20
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.073.06
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
3.053.06
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.203.17
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.153.17
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見?[主觀題]
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