2021年3月份游樂園客戶滿意度調(diào)查報告

滿意度得分
4.05
回收答卷數(shù)
7
滿意指數(shù)69.05%
抱怨指數(shù)10.12%
綜合結果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂設備
4.144.05
服務價格
4.074.05
環(huán)境衛(wèi)生
4.004.05
游玩指引
4.004.05
各維度選項占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂設備
76.19%19.05%4.76%
服務價格
71.43%14.29%14.29%
環(huán)境衛(wèi)生
64.29%21.43%14.29%
游玩指引
64.29%28.57%7.14%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
44.134.05
33.964.05
2.您的年齡:
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
14.04.05
25~30歲(含30歲)
14.174.05
30~35歲(含35歲)
13.884.05
35~40歲(含40歲)
14.134.05
40歲~45歲(含45歲)
14.04.05
45歲~50歲(含50歲)
14.674.05
50歲以上
13.544.05
3.您的年收入
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
50萬以上
13.544.05
30-50萬
14.674.05
20-30萬
24.064.05
10-20萬
13.884.05
5-10萬
14.174.05
5萬以下
14.04.05
維度題目得分
游樂設備
題目題目得分維度得分
5.您對我們的游樂設備多樣性滿意么?
3.714.14
6.您對我們的游樂設備趣味性滿意么?
44.14
7.您對我們的游樂設備刺激性滿意么?
4.714.14
服務價格
題目題目得分維度得分
8.您對我們門票價格滿意么?
3.864.07
9.您對我們的服務態(tài)度滿意么?
4.294.07
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.864.00
11.您對我們的環(huán)境美觀度滿意么?
4.144.00
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對我們推薦的游玩順序滿意么?
4.144.00
13.您對我們提供的游園地圖滿意么?
3.864.00
主觀題分析
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